En 2014, un profesor de la Universidad de Cambridge, llamado Aleksandr Kogan, desarrolló una pequeña App llamada thisisyourdigitallife, que podía decirte cómo es la personalidad del usuario, en base a su perfil de Facebook.
Esta aplicación utilizaba
una tecnología llamada Facebook Login,
que consiste en usar una cuenta de esta red social para poder acceder a un
servicio, en este caso thisisyourdigitallife, usando Facebook Login se daban
permisos a la aplicación de acceder a datos de la cuenta del usuario, algo que
permitía Facebook en 2014, siempre y cuando se fundamentara el uso de los
mismos por la persona que los recababa.
Entre los permisos que se
le daba a la app, además de la información del usuario (casi toda), también se
daba permiso de acceder a la información de las personas que eran sus amigos,
no a toda la información, pero si la necesario para identificarlos (esto último
ya no lo permite Facebook Login desde el 2015).
thisisyourdigitallife fue
registrada como una aplicación de investigación usada para psicólogos, razón
por la que Facebook permitió recabar la información, pero omitió mencionar que
era un proyecto financiado por Cambridge
Analytica, una empresa de minería de datos, que a postre fue quien se quedó
con los datos obtenidos por la App.
Utilizando un servicio llamado
Amazon Mechanical Turk (una plataforma
en la que se le paga a los usuarios por realizar pequeñas tareas online, como
entrar a páginas, ver videos, dar click en enlaces o probar aplicaciones),
lograron convencer a 270,000 personas para que usaran thisisyourdigitallife,
y con los datos de estos usuarios y los de sus amigos, la cantidad de “víctimas”
llegó a los 50 millones.
Técnicamente esto no es un
caso de robo de datos, pues las personas que accedieron a la aplicación dieron
los permisos que esta requería por su propia voluntad (y desconocimiento), y la
aplicación recabó los datos que Facebook permitía en sus políticas en esos
momentos, pero lo que sale de la norma, es que Kogan haya traspasado los datos
recabados a Cambridge Analytica, ya
que estos, según la política de Facebook, solo podían ser usados por el primero
y para el uso que se declaró al registrar la aplicación. Facebook descubrió
esto en 2015 y demandó que se borraran los datos (pero no lo hizo público),
cosa que Cambridge Analytica no acató
Con los datos recabados,
Cambridge Analytica realizó perfiles de los usuarios para poder enviar
publicidad dirigida a los nichos que específicos, y los utilizó en campañas políticas
como el Brexit en Reino Unido y la elección presidencial de Estados Unidos
donde salió electo Donald Trump, y según algunos analistas, estas acciones no
fueron definitorias de las elecciones, pero sí muy importantes para marcar los
resultados a favor de los contratantes de sus servicios.
Después de descubrirse esta
información, Mark Zuckerberg guardó silencio durante 4 días, hasta que lanzó un
comunicado en su perfil de Facebook, donde dice lamentar lo sucedido, que
entiende que esto es una ruptura entre la confianza de los usuarios y Facebook,
acepta la responsabilidad del hecho, al ser él el responsable de la empresa y
que trabaja revisando las aplicaciones que tienen acceso a los datos y en las
políticas de Facebook al respecto.
Mientras tanto, las
acciones de Facebook se desplomaron un 7% como consecuencia del escándalo, con
una pérdida de casi 5 mil millones de dólares, además hay una campaña denominada #deleteFacebook, que
invita a borrar la cuenta de esta red social en represalia a lo sucedido, campaña
que ha secundado Elon Musk quitando las páginas de SpaceX y Tesla.
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